トシの日記

伝わらない愚痴

06-22 14:02

普段生活をしていて、すごくイラッとすることがあるけど、たぶん誰にも理解してもらえないやろうな、ということで吐き出さない愚痴があると思います。

今回はそのうちの一つ。

大手カメラメーカーが総代理店をしているウィルス対策ソフトを使用しています。
そのソフトの正規代理店というところから

 ご利用中のソフトは以下の有効期限をもって終了となります。
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 【有効期限日】:2019年07月23日
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 現在ソフトをご利用頂いているユーザー様限定で、
 特別価格で追加購入できるキャンペーンを行っております。

というメールが届いたんです。

「ライセンスが切れます」ではなくて「終了」と書かれていたのでバージョンが古くてソフトウェアのサポートが終了するんやと思ってしまいました。
(Win7も今年でサポート終了やし)

で、キャンペーン中ならということで購入画面にたどり着いたのですが、これまで継続手続きをしていた大手カメラメーカーのサイトではなかったので、不思議に思い問い合わせをしてみました。

 「サポートが切れるとのことやけど、通常のライセンス継続手続きと、
  今回のソフトウェア購入と何がちがうの?」
 
大手カメラメーカーからの回答は、
 「サポートが切れるわけではないので、通常のライセンス継続手続きで
  問題ない。
  もし、正規代理店から購入した場合は、現在所有のライセンスとは
  別契約になる。(二重で所有することになる)」
とのこと。

なんやそれ?そんなことどこにも一切書いていない。
正規代理店の会社が、大手カメラメーカーの顧客を横取りしているように感じてしまった。

金額も変わらないので顧客側に実害は無いにしろ、だまし討ちに会ったみたいでイラッとしました。
結局、正規代理店から新規購入はせず、これまで通り大手カメラメーカーでライセンス継続手続きをしたけど、絶対わからずに新規購入してしまう人がいてると思います。

ね、伝わらないでしょ?

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